[erp-master]

Workcube Kalite Yönetimi Entegrasyonu

---

Uzun süredir Workcube kullanıcılarından biri olan Nimet Sanan, görev yaptığı eski firmasında Kalite Yönetimi Workcube Entegrasyonunun oluşmasında öncülük yapan ve işlerini Workcube ile yönetmekten oldukça mutlu olan yöneticilerden biri. Şu anda Workcube kullanıyor olan işletmelerden Eyfel Kozmetik’te yönetici pozisyonunda bulunan Sanan, Workcube üstünde sağladıkları kalite yönetimi entegrasyon sürecini,  sağlanan bu süreci nasıl yönettiklerini ve kalite yönetim sürecinin prensiplerini anlattı.




International Organization For Standardization Nedir?

Uluslararası Standartlar Organizasyonunun kısaltması ISO, uluslararası olan standardizasyonu yerine getirmek amacı ile 23 Şubat 1947 tarihinde kurulmuştur.  ISO, 135’den fazla ülkeden ulusal standart kuruluşlarının katılımı ile bu alandaki ticareti yükseltmek, tedarikçi ile müşteri arasındaki güven ortamını oluşturmak amacı ile faaliyetlerini sürdürür.

ISO 9001, 2008 Kalite Yönetim Sistemlerini kalite ve yapısal özellikler tarafından şartların yerine getirilme derecesi olarak adlandırılabilir. Kalitenin getirdikleri içinde; müşteri ile çalışan memnuniyetinin kapsamlı olarak artması, pazar payının yükselmesi, kârın olabildiğince artması, maliyetlerin düşürülmesi ve yüksek rekabet durumu yer alırken kalitesizliğin neticesinde doğan sonuçlar arasında ise müşterilerin tatminsizliği, pazar payındaki hacmin azalması, kaynakların israf edilmesi ve verimliliğin düşmesi, maliyetlerin çok fazla yükselmesi ve motivasyon kaybından bahsedilebilir.
Önleme maliyetleri kapsamında hataların daha ortaya çıkmadan tamamen önlenmesine yönelik faaliyetlerin tüm maliyetlerini kapsar ve hataları ilk seferinde bulmak, önlem almak, bunun neticesinde de kısa vadede çözmek adına çok önemlidir.

Müşteri;
Müşteriler çok hızlı değişkenlik gösterir, çok daha fazla istekte bulunandır ve nazlıdır, bu nedenle müşteriler memnun edilmesi gereken tek unsurdur.
Müşteri memnuniyetinde tedarikçiler ile yüksek güvene dayalı bir işbirliği içinde yer alarak, rekabet gücünü artıracak olan girdileri en kaliteli ve en ekonomik şekilde temin etmek bun noktada kesinlikle amaç olmalıdır. Kuruluş ile tedarikçiler arasındaki ilişkilerin geliştirilmesi, müşterinin güvenilirlik ve kalıcılık bakımından fazlasıyla çıkarınadır.

İnsanlar, işin yapılması sürecinde gerekli olan makine ve malzemeyi rakipler de dâhil her kuruluş bedeli içinde rahatlıkla satın alabilir. Bu noktada farkı yaratan kısım yaptığı işe deneyimini, arzusunu ve yaratıcılığını katan kişi unsurudur. Bu bağlamda insan unsurları öne çıktığında yazılım faktörü çok fazla önem arz ediyor. Bunun için kuruluşlardaki her çalışan için sürekli eğitime dayanan geliştirme programları titizlikle uygulanmalıdır. Ortak dili konuşulması, daha az ama her istenen an iletişimi sağlayacak faktörler de yine bulunmalıdır. Başarılı olmak ve emin adımlar ile ilerlemek adına yazılım ile yönetmek ve yönetilmek çok önemlidir denilebilir.

Etkin Kalite Yönetimi

Beyin ve kalbin çıkarlarını aynı kapsamda kuruluşun gelişmesi için de bir araya getiren personellerin işi başarma düzeylerini performansa göre ödüllendiren bir sistem işletilmelidir. Bu sistem kalite yönetim sistemlerinin de yürütülmesi için önemlidir.
Kuruluş ya da şirketler başarılı olmak için sahip oldukları tüm prosesleri etkin bir biçimde yönetmelidir. Kuruluştaki proseslerin oldukça sistematik bir biçimde belirlenmesi ve yönetimi ile prosesler arasındaki etkileşimlerin belirlenmesi proses yaklaşımı olarak nitelendirilir. Proses yaklaşımı ile amaç iç müşteriler ile tedarikçi ilişkisini detaylı şekilde oluşturarak, kuruluş içerisinde yapılan işlerin performansını en üst düzeyde arttırmaktır.

Kalite Yönetimi Neleri Kapsıyor?

Kalite yönetim süreçleri aslında 8 maddeden oluşur. Bu maddelerin içinde de İnsan Kaynakları, Satın Alma ve Depo uygulamaları, Bakım ve Onarım süreci, Satış ile Pazarlama yönetimi, Üretim, Kalite Kontrol gibi birimler yer alır. Bu birimlerin izlenebilirliği ve ölçülebilirliği de sistem için yüksek öneme sahiptir. Workcube ERP, bu kapsamda devreye girdiğinden bu yana izlenebilirliğin ve ölçülebilirliğin kolaylıkla yapılmasını sağlandı.