[erp-master]

Uyumsoft Hizmetleri

---

Uyumsoft tarafından kullanıcıların sürekli gelişim sağlaması ve meydana gelebilecek sorunlarda herhangi bir aksama meydana gelmemesi için farklı hizmetler sunulmaktadır. 



Süreç Danışmanlığı

Uyumsoft’un ERP projeleri kapsamında ulusal ve uluslararası alanlarda elde ettiği tecrübe süreçlerini net olarak tanımlayamayan işletmelerin yeni sistemlere geçişlerde ve kaynaklarını yönetmekte çok fazla zorlandığını görülüyor. Bu durum süreç danışmanlığı hizmetinin doğmasındaki en etken sebeplerden biridir ve bu etken Uyumsoft ile ortadan kaldırılır.

Süreç danışmanlığı çerçevesinde yapılan çalışmalar ile kurumların sürdürülebilir başarılarının temellerini yeniden inşa etmek için oldukça faydalıdır.  Kurum ile birlikte kurumun kendine özel yapısını ve mevcut süreçlerini tümüyle gözden geçirerek işletmeyi yavaşlatan etkileri yalınlaştırarak işlerin planlı ve belli bir sistem içinde tarif edilmesine destek sağlanır.

Uyarlama Danışmanlığı

Tüm ERP projelerini geçişi zor bir aşama durumuna getiren faktörlerin başında mevcut sistemden uzaklaşan ve yeni sistemin içinde çalışan işletme ve çalışanların ihtiyacının tam olarak karşılanmaması durumudur.

Uyarlama danışmanlığı, firmaların ERP çözümlerini işletmeler ile bütünleşik bir duruma getirmek için analiz, kurgulama ve uygulama aşamalarında sunulan bir danışmanlık hizmeti niteliğindedir. Danışmanlar Sektörel Proje danışmanlığı deneyimi sayesinde kullanıcılarla birlikte işletmenin kendi çalışanı gibi bir süreç yürüterek işletme ve ürün arasında köprü kuruyor.

Proje Uyarlama Danışmanlığı çerçevesinde danışmanları uluslararası metodolojilere bağlı şekilde sektörel tecrübelerini işletmelere aktarırken proje geçiş sürecinde firmalara yardımcı da oluyor.

Uyumsoft tarafından sunulan Uyarlama Danışmanlığı hizmeti ile ERP uygulamalarına geçiş sürecinde işletme, insan kaynakları en önde olmak üzere tüm kaynaklarını en etkin biçimde kullanma fırsatı yakalayarak, güçlü bir bilgi aktarımı ile akış bütünlüğünü içinde çalışarak işletmenin verimliliğini en yüksek düzeye çıkarabilmek için çaba gösteriyor.

Entegrasyon Hizmetleri

Uyumsoft ERP uygulamaları, özel geliştirme ihtiyacını en aza düşürerek yatay ve dikey sektörlere ait fonksiyonel çözümleri birlikte sunmak için her firma ya da kurumun  ihtiyaç duyabileceği temel özellikleri barındıran etkili bir çözüm olarak tasarlanmış durumdadır..
Uyumsoft ERP  işletmenin kendi özel geliştirmelerini ve çalışanların kod bilmeden yapabileceği alanlar bulundurmakta olup bunun yanında işletmenize özel kod bilgisi olan çalışanlar sayesinde özel kodlama yapılabilecek bir yazılım geliştirme platformu olma konumundadır.
Sağlanan entegrasyon hizmetleri ile üretim sahasında ya da dış sistemler ile çalışan kurumların süreçlerin uçtan uca yönetilebilmesi ve bütünleşik yapı hiçbir şekilde bozulmadan makinelerle ya da diğer platformlarla bilgi akışını sağlayarak tüm işlemlerin tek bir veritabanında tutulması sağlanıyor.

Destek Hizmetleri

Uyumsoft her zaman Mutlu Müşteri Hızlı Hizmet sloganı ile her an her yerden erişilebilir bir işletme olmanın misyonundadır. 7 gün 24 saat boyunca destek veren teknik ekipler uluslararası servis standartlarına bağlı şekilde müşterilerine hizmet vermektedir.
Verilen destek hizmetleri kapsamında her bir ürün için özel sertifikasyonlar ile yetkinlik özellikleri gelişmiş deneyimli müşteri temsilcileri telefonla destek alınabilecek çağrı merkezi, müşterilere özel geliştirilen farklı yardım masaları ve ürünlerimiz üzerinden de ulaşılabilecek yakınlıktadır.

Firma destek hizmetleri bağlamında yalnızca ihtiyaç duyulduğunda sorun çözmek için değil aynı zamanda ürün, sektör ve mevzuat gibi pek çok konuda da bilgilendirmeler alabileceğiniz platformları hizmete sunarak müşteriler ile olan iletişimini ve hizmet kalitesini en yüksek seviyede tutmaya çalışıyor.